Dernière mise à jour : 24 juillet 2026
La présente politique explique comment V AdR collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et utilisateurs du site https://vadr.fr/.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
VADR, exerçant sous le nom commercial V AdR
EURL au capital social de 1 000 €
SIREN : 920 145 315
SIRET : 920 145 315 00023
RCS Épinal : 920 145 315
Siège social :
36 rue Charles-Garnier
88800 Vittel — France
Téléphone : 06 30 10 51 20
Courriel : accueil@vadr.fr
2. Champ d’application
La présente politique s’applique aux données personnelles traitées lors :
- de la consultation du site vadr.fr ;
- d’une demande de renseignements ;
- d’une demande de devis ;
- d’une prise de rendez-vous ;
- d’un échange par téléphone ou par courrier électronique ;
- de l’exécution d’une prestation de diagnostic immobilier ou d’audit énergétique ;
- de l’utilisation des commentaires, lorsque cette fonctionnalité est activée ;
- de l’utilisation de cookies ou d’outils de mesure d’audience.
3. Données susceptibles d’être collectées
Données d’identification et de contact
V AdR peut notamment collecter :
- le nom et le prénom ;
- l’adresse postale ;
- l’adresse électronique ;
- le numéro de téléphone ;
- la qualité ou la fonction professionnelle ;
- le nom de l’entreprise ou de l’organisme représenté.
Informations relatives au bien immobilier
Pour préparer une proposition ou réaliser une prestation, V AdR peut recueillir :
- l’adresse du bien ;
- le type de bâtiment ;
- la surface et le nombre de pièces ;
- l’année de construction ;
- les références cadastrales ;
- la nature du projet : vente, location, travaux ou démolition ;
- des plans, photographies, factures de travaux et documents techniques ;
- des informations relatives aux installations et équipements du bâtiment ;
- les anciens diagnostics immobiliers ;
- les coordonnées des personnes autorisées à donner accès au bien.
Données commerciales et contractuelles
V AdR peut traiter :
- les demandes de devis ;
- les propositions commerciales ;
- les commandes et contrats ;
- les rendez-vous et comptes rendus d’intervention ;
- les rapports de diagnostic et d’audit ;
- les factures et règlements ;
- les réclamations ;
- les échanges avec les clients, propriétaires, mandataires et professionnels concernés.
Données techniques de navigation
Lors de la consultation du site, certaines informations techniques peuvent être collectées :
- l’adresse IP ;
- le type de navigateur et d’appareil ;
- le système d’exploitation ;
- la date et l’heure de la visite ;
- les pages consultées ;
- le site ou la page ayant dirigé l’utilisateur vers vadr.fr ;
- des identifiants techniques associés aux cookies ;
- des informations nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.
Commentaires
Lorsque les commentaires sont activés, le site peut recueillir :
- le nom renseigné par l’utilisateur ;
- l’adresse électronique ;
- l’adresse éventuelle de son site internet ;
- le contenu du commentaire ;
- l’adresse IP et des informations relatives au navigateur, utilisées notamment pour la détection des messages indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de l’adresse électronique peut être transmise au service Gravatar afin de vérifier si l’utilisateur dispose d’un profil. Après validation du commentaire, l’image de profil peut apparaître publiquement à côté du commentaire.
4. Origine des données
Les données sont principalement communiquées directement par la personne concernée.
Certaines informations peuvent également être transmises à V AdR par :
- un propriétaire ou son mandataire ;
- une agence immobilière ;
- un notaire ;
- un syndic ou un administrateur de biens ;
- une entreprise ou une collectivité ;
- une personne autorisée à organiser l’intervention ;
- les outils techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Lorsqu’une personne transmet les coordonnées ou documents d’un tiers, elle doit s’assurer qu’elle est autorisée à les communiquer.
5. Finalités et bases juridiques
Répondre aux demandes et préparer un devis
Les données sont utilisées pour examiner une demande, identifier les diagnostics susceptibles d’être nécessaires et préparer une proposition.
Base juridique : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée et, selon la situation, intérêt légitime de V AdR à répondre aux sollicitations.
Organiser et exécuter les prestations
Les données permettent d’organiser les rendez-vous, d’accéder au bien, de réaliser les contrôles, d’établir les rapports et de transmettre les documents aux destinataires autorisés.
Base juridique : exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
Gérer la facturation et la comptabilité
Les informations sont utilisées pour établir les factures, suivre les règlements et conserver les pièces comptables.
Base juridique : respect des obligations légales et comptables.
Assurer le suivi de la relation avec les clients
V AdR peut utiliser les coordonnées de ses clients et prospects pour répondre à leurs demandes, effectuer les relances nécessaires et assurer le suivi des prestations.
Base juridique : exécution du contrat, mesures précontractuelles ou intérêt légitime de V AdR.
Gérer les réclamations et défendre les droits de V AdR
Certaines données peuvent être conservées afin de traiter une réclamation, déclarer un sinistre, répondre à une demande de l’assureur ou assurer la défense des droits de l’entreprise.
Base juridique : intérêt légitime et, selon la situation, respect d’une obligation légale.
Assurer le fonctionnement et la sécurité du site
Les données techniques peuvent être utilisées pour sécuriser le site, prévenir les utilisations frauduleuses, résoudre les anomalies et maintenir les services WordPress.com.
Base juridique : intérêt légitime de V AdR à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Mesurer la fréquentation du site
Sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est nécessaire, des outils statistiques peuvent être utilisés pour comprendre la fréquentation du site et améliorer son contenu.
Base juridique : consentement de l’utilisateur pour les cookies et traceurs non indispensables.
Gérer les commentaires
Les informations sont utilisées pour publier, modérer et sécuriser les commentaires, notamment contre les messages indésirables.
Base juridique : consentement de l’utilisateur et intérêt légitime de V AdR à modérer son site.
6. Caractère obligatoire des informations
Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour permettre à V AdR de traiter la demande.
En l’absence de ces informations, V AdR peut ne pas être en mesure de répondre, d’établir un devis, d’organiser un rendez-vous ou de réaliser la prestation.
7. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de la prestation.
Elles peuvent notamment être transmises :
- au personnel habilité de V AdR ;
- aux diagnostiqueurs chargés de l’intervention ;
- à l’hébergeur et aux prestataires techniques du site ;
- aux éditeurs des logiciels professionnels utilisés par V AdR ;
- aux laboratoires d’analyse lorsque la prestation nécessite un prélèvement ;
- aux prestataires comptables, juridiques ou administratifs ;
- à l’assureur de responsabilité civile professionnelle en cas de réclamation ;
- aux notaires, agences immobilières, syndics ou autres destinataires expressément désignés par le client ;
- aux autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une transmission est imposée par la loi.
V AdR ne vend pas les données personnelles de ses clients ou visiteurs.
8. Hébergement et prestataires techniques
Le site est hébergé par WordPress.com, exploité en Europe par :
Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd.
Grand Canal Dock
25 Herbert Place
Dublin, D02 AY86
Irlande
Site internet : https://wordpress.com/
WordPress.com peut traiter certaines données nécessaires à l’hébergement, la sécurité, la sauvegarde, la prévention des abus et la fourniture des fonctionnalités du site.
La politique de confidentialité d’Automattic est accessible à l’adresse :
Le site peut également utiliser des services proposés par Google, notamment Google Analytics, sous réserve des choix exprimés par l’utilisateur dans le gestionnaire de cookies.
Politique de confidentialité de Google :
9. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts sont réalisés, ils doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation, tel qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie appropriée.
Les informations relatives aux garanties mises en place sont disponibles dans les politiques de confidentialité des prestataires concernés.
10. Durées de conservation
V AdR conserve les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les durées généralement appliquées sont les suivantes :
- demandes de renseignements et devis sans suite : jusqu’à trois ans à compter du dernier contact provenant du prospect ;
- données nécessaires à l’exécution d’une prestation : pendant la relation contractuelle, puis en archivage pendant la durée nécessaire à la preuve du contrat et à la défense des droits de V AdR ;
- contrats, correspondances et documents commerciaux : généralement cinq ans à compter de la fin de la relation contractuelle, sauf durée légale ou réglementaire différente ;
- factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ;
- rapports et éléments techniques : pendant la durée nécessaire au respect des obligations professionnelles, réglementaires, assurantielles et à la défense des droits de l’entreprise ;
- données relatives aux réclamations : pendant le traitement de la réclamation, puis pendant la durée de prescription applicable ;
- commentaires : pendant leur publication sur le site, sauf demande de suppression ou nécessité de conservation liée à un litige ;
- journaux techniques et données de sécurité : pendant la durée strictement nécessaire à la sécurité et au fonctionnement du site ;
- données de mesure d’audience : selon les durées indiquées dans le gestionnaire de cookies et la politique relative aux cookies.
Les données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale, une procédure judiciaire ou la défense d’un droit le nécessite.
11. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement.
D’autres cookies peuvent être utilisés, sous réserve du consentement de l’utilisateur, pour :
- mesurer l’audience ;
- analyser la navigation ;
- mémoriser les préférences ;
- permettre le fonctionnement des commentaires ;
- afficher certains contenus provenant de services tiers.
Lors de la première visite, l’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies non indispensables.
Le consentement peut être retiré à tout moment depuis le gestionnaire de préférences du site. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Des informations complémentaires sont disponibles à l’adresse :
12. Liens et contenus provenant de services tiers
Le site peut contenir des liens ou des contenus provenant de services tiers, notamment Facebook, YouTube, Google ou WordPress.com.
Lorsque l’utilisateur consulte un contenu intégré ou suit un lien vers un service extérieur, ce service peut collecter des informations conformément à sa propre politique de confidentialité.
V AdR ne contrôle pas les traitements réalisés directement par ces plateformes.
13. Sécurité des données
V AdR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre :
- la perte ;
- l’accès non autorisé ;
- la modification ;
- la divulgation ;
- la destruction ;
- l’utilisation frauduleuse.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, V AdR adapte ses mesures aux risques identifiés et aux moyens techniques disponibles.
14. Absence de décision automatisée
Les données recueillies sur le site ne sont pas utilisées par V AdR pour prendre une décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou affectant significativement l’utilisateur.
15. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, toute personne peut, selon les conditions prévues par les textes, exercer les droits suivants :
- droit d’accès à ses données ;
- droit de rectification des données inexactes ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
- droit de retirer son consentement à tout moment ;
- droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
Pour exercer ces droits, la demande peut être adressée à :
V AdR — Protection des données
36 rue Charles-Garnier
88800 Vittel
Courriel : accueil@vadr.fr
La demande doit permettre d’identifier clairement son objet. En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, un justificatif pourra être demandé.
V AdR répond aux demandes dans le délai prévu par la réglementation, généralement dans un délai d’un mois à compter de leur réception.
16. Réclamation auprès de la CNIL
Si une personne estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL :
17. Modification de la politique de confidentialité
V AdR peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’une évolution du site, des traitements réalisés, des prestataires utilisés ou de la réglementation.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.
18. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement des données personnelles :
V AdR
36 rue Charles-Garnier
88800 Vittel
Téléphone : 06 30 10 51 20
Courriel : accueil@vadr.fr
Les mentions légales sont disponibles à l’adresse :